Herzlich Willkommen zu Tag 51 der 90-Tages-Comeback Challenge. Heute besprechen wir eine wichtige, taktische Marketing Entscheidung: Solltest Du dich bei deinem Marketing eher auf bestehende Kunden, oder auf Neukunden konzentrieren? Die Vor- und Nachteile, sowie meine Tipps & Tricks, erfährst Du in diesem Artikel.
Der Reiz bestehender Kunden
Es ist allgemein bekannt, dass es günstiger ist, bestehende Kunden zu reaktivieren. Du hast bereits eine Beziehung aufgebaut, Vertrauen gewonnen und oft auch positive Erfahrungen geschaffen. Der Aufwand, diese Kunden wieder zu aktivieren, ist deutlich geringer als die Akquisition neuer Kunden.
Die Herausforderung neuer Kunden
Auf der anderen Seite bietet die Gewinnung neuer Kunden komplett neue Möglichkeiten. Es mag teurer und langwieriger sein, doch eröffnen sich dadurch neue Märkte und Wachstumschancen. Ein gutes Beispiel aus dem Kryptobereich ist Ledger: Ursprünglich bekannt für Hardware-Wallets, hat das Unternehmen sein Angebot erweitert und auch Online-Backup-Lösungen integriert. Diese Neuausrichtung hat bestehende Kunden zunächst verunsichert, aber langfristig das Unternehmen gestärkt.
Der Balanceakt
Die Kunst liegt darin, die richtige Balance zu finden. Es ist entscheidend, dass Du als Unternehmer erkennst, was Dein Unternehmen voranbringt. Fokussierst Du Dich auf bestehende Kunden und riskierst, neue Entwicklungen zu verpassen? Oder setzt Du auf neue Kunden und riskierst, Deine treue Kundschaft zu verärgern?
Eine klare Kommunikation und eine gut durchdachte Marketingstrategie sind dabei unerlässlich. Du musst die Erwartungen Deiner bestehenden Kunden managen und gleichzeitig neue Zielgruppen ansprechen. Es gibt kein „Richtig“ oder „Falsch“ – am Ende zählt die strategische Entscheidung, die Dein Business am besten unterstützt.
Ausblick: Kurz- und Langfristige Strategien
In einer Woche werde ich genauer darauf eingehen, was meiner Meinung nach die besten kurzfristigen Marketingstrategien sind. Zwei Wochen später werde ich dann über langfristige Marketingstrategien sprechen. Beide Ansätze haben ihre eigenen Herausforderungen und Chancen, und es ist wichtig, sie gut abzuwägen.
Schlusswort
Ich hoffe, dieser Blogbeitrag hat Dir geholfen, ein besseres Verständnis für die komplexe Entscheidung zwischen neuen und bestehenden Kunden zu gewinnen. Es ist ein ständiger Balanceakt, der gut überlegt sein will. Bis morgen zu Tag 52!
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Dein Julian
Unternehmer / Investor / Sportler / Familienvater
